数据与隐私

你写下的反馈,在我们手里会经历什么

在电子游戏888攻略查配置、领安卓礼包、给某一篇攻略挑错,留下的痕迹可以很轻,但不会为零。下面把三件事讲清楚:哪些信息会被看到、它们被拿去解决什么问题、存多久之后会被清掉。

当前版本 v3.2正在生效;下次调整时,这里会同步换成新的编号。

深色底上的分层数据纹理,三层半透明面板错位叠放,边缘带霓虹青细线
浏览记录与反馈内容分开存放,用途不同,留的时间也不同。

24个月

攻略反馈与随附机型信息的保存时长

12个月

页面访问与停留记录的保存时长

5个工作日

更正与删除申请的处理时限

打开页面和写下反馈,留下的东西不一样

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访问是设备替你完成的,提交是你主动递过来的。三类分开看,心里就有数。

  • 打开页面时,设备带过来的

    机型与系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸,以及你从哪个栏目进来、在哪几篇停得久一点。这些拼在一起,能看出配置表在手机上读起来顺不顺、哪一段最容易让人退出。

  • 写反馈时,你主动填进去的

    所选标签(配置疑问、步骤卡点、内容纠错、礼包问题)、反馈正文,以及可选的机型。这几项足够定位问题,姓名、身份证号、支付信息都不需要出现在框里。

  • 发邮件时,邮件本身带的

    你的邮箱地址、正文,以及愿意附上的截图。截图能省掉几轮来回,礼包码报错和画面卡顿这类情况尤其明显。

这些内容只往四个地方去

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攻略怎么改、配置档位怎么调、礼包卡在哪一步、给你回一封信——收上来的内容只服务这四件事。

  • 把读不下去的地方改掉

    哪一段被反复标成卡点,编辑就重写哪一段。手机上一次阅读平均 6 分 20 秒,读不完的位置会被排到前面处理。

  • 把配置档位调准

    配置库每月重新跑一遍 210 组机型与配置组合。来自反馈的真实机型和报错,是判断某台设备该归到最低档还是推荐档最直接的依据,上一次调整动了 14 组机型的推荐档位。

  • 把礼包问题定位到批次

    礼包通道每周二、周五各更新一次,单账号每周可领 1 次。反馈里带上领取时间,基本能分清是批次还没刷新,还是这周已经领过。

  • 回你一封信

    客服工作日 10:00–18:00 在线,邮件平均 4 小时内有人接手。

除此之外没有别的去处。你写的反馈不会署上名字变成对外文章,也不会交给与这四件事无关的第三方。

存多久,什么时候清掉

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用途不同,保存时间也不同。到期后原始记录删除,只留下无法还原到个人的汇总结果。

  • 攻略反馈:24 个月

    四类标签的反馈条目连同随附机型保存 24 个月,用来观察同一类问题隔一阵子会不会再冒出来。攻略阅读完成率长期停在 71% 这样的趋势,就是从这些条目里看出来的。

  • 访问统计:12 个月

    页面访问与停留记录保存 12 个月,只做汇总使用。移动端占全站访问 68% 这类数字是汇总后的结果,落不到任何一个人身上。

期限一到,原始记录即行清除;汇总数继续保留,因为它已经无法指向某一次访问或某一条反馈。想提前结束,随时可以按下一节的方式提出。

想查、想改、想删,一封邮件就能发起

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三件事都可以直接写信到 kefu@game888-dianzi.com.cn,同一封邮件里提多项也没问题。

  • 查询

    写上大致提交时间、所在页面或攻略标题,我们会告诉你与这次提交有关的记录有哪些。

  • 更正

    机型填错、标签选错最常见,回信说明正确内容即可,不必重新提交一遍。

  • 删除

    收到申请后 5 个工作日内处理并回信确认,删除的条目不再计入后续汇总。

需要翻查较早记录的情况,客服会先回一封信告诉你进度,处理完再确认一次结果。

找谁问,以及这份说明什么时候会变

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这份说明跟着站点一起走。当前版本 v3.2,编号标在页面开头;下一次调整会换成新编号,并把改动过的条款列出来,方便你对照之前读过的部分。

对某一条有疑问,或者想确认某类信息会不会被保存,写信到 kefu@game888-dianzi.com.cn;工作日的 10:00–18:00 有人处理,客服电话 400-7733-5040 在同一时段可拨。礼包与攻略的日常问题,走联系与反馈更快;想先弄清站内内容的读法,可以先看使用说明。

还有疑问

拿不准要不要留下某条信息,先问一句

机型能不能跑、反馈里的截图会不会被保存、某条内容该寄给谁——写封信说明情况,客服会在工作时间内答复,再决定提交也不迟。

客服渠道

  • 客服邮箱 kefu@game888-dianzi.com.cn
  • 服务电话 400-7733-5040
  • 在线时间 工作日 10:00–18:00